Zásady používání cookies

Jak Vltava Rendavík používá cookies a sledovací technologie

Platné od: 1. ledna 2025 | Poslední aktualizace: 26. listopadu 2024

1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení (počítač, smartphone, tablet) při návštěvě webu. Jsou široce používány k tomu, aby webové stránky fungovaly efektivněji, zlepšovaly uživatelský zážitek a poskytovaly vlastníkům webu analytické informace.

Cookies mohou být „relační“ (dočasné, mazané při zavření prohlížeče) nebo „trvalé“ (zůstávají v zařízení do vypršení platnosti nebo ručního smazání). Mohou být „vlastní“ (nastavené přímo Vltava Rendavík) nebo „třetích stran“ (nastavené externími poskytovateli, se kterými spolupracujeme).

Tyto zásady cookies vysvětlují, jak Vltava Rendavík („my“, „nás“, „naše“) používá cookies a podobné sledovací technologie na našem webu a mobilních aplikacích (společně „Platforma“). Měly by se číst společně s našimi Zásadami ochrany soukromí a Obchodními podmínkami.

2. Proč používáme cookies

Vltava Rendavík používá cookies z několika důležitých důvodů:

  • Základní funkčnost: Umožňují základní funkce jako přihlášení k účtu, správu relace a bezpečný přístup k tradingovému dashboardu
  • Bezpečnost: Detekce podvodů, prevence neoprávněného přístupu a ochrana před kybernetickými hrozbami
  • Uživatelské preference: Zapamatování nastavení jazyka, zobrazení a přizpůsobení
  • Sledování výkonu: Analýza interakcí uživatelů s platformou za účelem identifikace a opravy technických problémů
  • Analytika: Porozumění chování uživatelů, měření návštěvnosti a zlepšování kvality služeb
  • Marketing: Doručování relevantních reklam a měření efektivity propagačních kampaní

3. Typy cookies, které používáme

3.1 Striktně nutné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování Platformy. Bez nich nelze přistupovat k zabezpečeným oblastem, přihlásit se k účtu ani používat klíčové tradingové funkce.

Název cookie Účel Doba platnosti
session_id Udržuje relaci přihlášení a ověřuje vaši identitu Relace (mazáno při zavření prohlížeče)
csrf_token Chrání před útoky typu cross-site request forgery Relace
load_balancer Směruje požadavky na správný server pro optimální výkon Relace
cookie_consent Ukládá vaše preference a souhlas s cookies 12 měsíců

Tyto cookies nelze deaktivovat, protože jsou nezbytné pro provoz Platformy. Jejich blokování zabrání používání našich služeb.

3.2 Výkonnostní a analytické cookies

Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají naši Platformu – například které stránky jsou nejoblíbenější, jak dlouho na nich uživatelé zůstávají a zda dochází k chybám. Data jsou agregována a anonymizována.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba platnosti
_ga Google Analytics Rozlišuje unikátní uživatele a sleduje relace 2 roky
_gid Google Analytics Ukládá informace o interakcích uživatelů 24 hodin
_gat Google Analytics Omezuje frekvenci požadavků pro optimalizaci zátěže serveru 1 minuta
_hjSessionUser Hotjar Zaznamenává chování uživatelů pro analýzu heatmap 1 rok

Analytické cookies můžete odmítnout v nastavení cookies (viz bod 6 níže).

3.3 Funkční cookies

Tyto cookies umožňují rozšířené funkce a personalizaci, například zapamatování přihlašovacích údajů (pokud zvolíte „Zapamatovat si mě“), jazykových preferencí a přizpůsobeného rozložení dashboardu.

Název cookie Účel Doba platnosti
user_preferences Ukládá rozložení a nastavení zobrazení dashboardu 1 rok
language Zapamatuje si vámi preferovaný jazyk 6 měsíců
remember_me Udržuje vás přihlášeného, pokud zvolíte „Zapamatovat si mě“ 30 dní

3.4 Cílené a reklamní cookies

Tyto cookies sledují vaši aktivitu napříč weby a doručují personalizované reklamy relevantní k vašim zájmům. Mohou být nastaveny námi nebo sítěmi třetích stran.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba platnosti
_fbp Facebook Pixel Doručuje cílené reklamy na Facebooku a Instagramu 3 měsíce
IDE Google Ads Sleduje výkon reklam a retargetingové kampaně 13 měsíců
_gcl_au Google Ads Měří efektivitu konverzí reklam 3 měsíce

Reklamní cookies můžete odmítnout v nastavení cookies nebo pomocí nástrojů pro odhlášení (viz bod 7 níže).

4. Další sledovací technologie

4.1 Web beacons (pixely)

Malé průhledné obrázky vložené do stránek nebo e-mailů, které sledují, zda byl obsah zobrazen, měří otevírání e-mailů a shromažďují statistiky používání.

4.2 Lokální úložiště

HTML5 lokální úložiště nám umožňuje ukládat větší množství dat do vašeho zařízení – například cachovaná data grafů a stavy uživatelského rozhraní – pro rychlejší načítání a offline funkce.

4.3 Otisk zařízení

Můžeme shromažďovat informace o konfiguraci zařízení (rozlišení obrazovky, typ prohlížeče, nainstalovaná písma) k identifikaci vzorců a detekci podvodů. Tyto údaje slouží výhradně k bezpečnostním účelům.

5. Cookies třetích stran

Při používání Vltava Rendavík můžete dostávat cookies od poskytovatelů třetích stran, se kterými spolupracujeme, včetně:

  • Google Analytics: Analýza návštěvnosti webu a chování uživatelů
  • Hotjar: Heatmapy, záznamy relací a nástroje pro zpětnou vazbu
  • Facebook Pixel: Reklama na sociálních sítích a sledování konverzí
  • Google Ads: Kampaně vyhledávací a zobrazovací reklamy
  • Intercom: Live chat podpora a komunikace se zákazníky
  • Stripe: Zpracování plateb a detekce podvodů

Tyto třetí strany mají vlastní zásady ochrany soukromí týkající se cookies. Doporučujeme si je prohlédnout:

6. Správa vašich preferencí cookies

Máte několik možností, jak cookies ovládat:

6.1 Banner souhlasu s cookies

Při první návštěvě Vltava Rendavík se zobrazí banner souhlasu s cookies, kde můžete přijmout všechny cookies, odmítnout nepodstatné nebo upravit preference. Nastavení můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.

6.2 Nastavení prohlížeče

Většina webových prohlížečů umožňuje cookies ovládat v nastavení:

  • Google Chrome: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies a další data webů
  • Mozilla Firefox: Možnosti → Soukromí a zabezpečení → Cookies a data webů
  • Safari: Předvolby → Soukromí → Správa dat webů
  • Microsoft Edge: Nastavení → Soukromí, vyhledávání a služby → Cookies a oprávnění webů

Poznámka: Vypnutí všech cookies může ovlivnit funkčnost některých částí Platformy, například přihlášení nebo ukládání preferencí.

6.3 Nastavení mobilních zařízení

Na mobilních zařízeních můžete upravit preference sledování v nastavení zařízení:

  • iOS: Nastavení → Soukromí → Sledování → Povolit aplikacím žádat o sledování (vypnout)
  • Android: Nastavení → Google → Reklamy → Odhlásit se z personalizace reklam

7. Odhlášení z cílené reklamy

Pro odhlášení z reklam na základě zájmů můžete využít standardní nástroje:

Upozorňujeme, že odhlášení z cílené reklamy neznamená méně reklam – uvidíte jen méně relevantní reklamy.

8. Aktualizace těchto zásad cookies

Tyto zásady cookies můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v technologiích, právních požadavcích nebo našich obchodních postupech. Významné změny budou oznámeny e-mailem nebo viditelným upozorněním na Platformě.

Poslední aktualizace: 26. listopadu 2024
Příští revize: Červen 2025

9. Kontakt ohledně cookies

Máte-li otázky, obavy nebo stížnosti ohledně používání cookies, kontaktujte prosím:

Tým ochrany soukromí
Vltava Rendavík
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 957 812 815
Poštou: Privacy Officer, Vltava Rendavík, Na Příkopě 392/9, 110 00 Praha 1, Česká republika

Vaše volba je důležitá. Na Vltava Rendavík respektujeme vaše soukromí a dáváme vám kontrolu nad tím, jak jsou cookies používány. Preference můžete kdykoli upravit v Nastavení cookies a vždy budeme transparentní ohledně toho, jaké informace shromažďujeme a proč.




Zaregistrovat se